Entregas e Devoluções
Política de Envio e Entrega
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Enviamos nossos produtos para todos os Estados do Brasil por Sedex ou transportadora, de acordo com a quantidade solicitada.
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O frete é de responsabilidade do cliente e será informado no momento da compra.
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O prazo médio de entrega é de até 15 dias úteis, podendo variar conforme a disponibilidade em estoque e o andamento dos serviços de transporte (Sedex ou transportadora).
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Caso ocorra qualquer imprevisto que possa alterar esse prazo, nossa equipe entrará em contato para informar o cliente.
Política de Troca e Devolução
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Trabalhamos com produtos artesanais, preparados com todo cuidado e tradição. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento da compra.
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Trocas e devoluções só serão aceitas em casos de defeito de fabricação ou problemas no transporte (ex.: embalagem danificada ou produto violado).
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O cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o ocorrido e enviando fotos do produto e da embalagem.
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Após análise, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre a substituição do produto ou reembolso, conforme o caso.
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O frete referente à devolução ou reenvio será definido conforme cada situação.